Condiciones generales de contratación

1.  PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los productos, REVISTA ALTAÏR, S.L. cuyo nombre comercial es REVISTA ALTAÏR (en adelante también el prestador), con domicilio social en Gran Via de les Corts Catalanes nº 616, 08007, Barcelona, N.I.F. B64545262, teléfono de atención al cliente 93 342 71 71, y e-mail: suscripciones@altairmagazine.com , siendo titular del sitio web www.altairmagazine.com, expone el documento contractual que regirá la contratación del servicio de suscripción y descarga de  monográficos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto y/o servicio ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail suscripciones@altairmagazine.com  para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.altairmagazine.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos y/o servicios han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

REVISTA ALTAÏR no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de REVISTA ALTAÏR por los productos y/o servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a REVISTA ALTAÏR por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.altairmagazine.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.altairmagazine.com.

REVISTA ALTAÏR es una empresa que pone a disposición la venta a distancia de monográficos en pdf. descargables y la suscripción digital para acceder a pasos y 360º de forma mensual o anual. REVISTA ALTAÏR vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web.

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de suscripción nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la suscripción.

La relación contractual de suscripción conlleva el acceso a un servicio concreto. La de compra del monográfico comporta el acceso y descarga del producto comprado.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.altairmagazine.com está activa para toda todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: La suscripción está activa para todo el mundo.

Para poder realizar la suscripción o compra de monográficos, deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de suscripción y compra de monográficos a través de la web www.altairmagazine.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.altairmagazine.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: REVISTA ALTAÏR se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.altairmagazine.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios Los precios de las cuotas de suscripción y monográficos son los mostrados en cada uno en nuestra web www.altairmagazine.com.


                3.2 Información de productos y cuotas:  El usuario para utilizar el servicio de suscripción debe darse de alta mediante formulario de registro. Las cuotas que REVISTA ALTAÏR pone a disposición del Usuario son:

  1. Cuota suscripción digital mensual: mediante la suscripción a esta modalidad de cuota, el pago se realiza de forma mensual y el usuario tendrá acceso a cuantos Pasos y 360º desee durante 1 año.
  2. Cuota suscripción digital anual: mediante la suscripción a esta modalidad de cuota, el pago se realiza al inicio del servicio y el usuario tendrá acceso a cuantos Pasos y 360º desee durante 1 año.

Toda la información, características y precio de cada cuota está disponible en la web.

La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.altairmagazine.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.altairmagazine.com se muestran en castellano y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizará en este idioma.

3.3 Plazo de respuesta en la compra de los servicios y/o productos:  El recibo de compra de los descargables es enviado al cliente tan pronto como el pedido de éste es procesado. En el caso de suscripción, el cliente recibe un correo de confirmación con los datos de acceso y el justificante de pago. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.

3.4 Gestión del alta: El inicio de la suscripción empieza cuando REVISTA ALTAÏR ha recibido el pago de la cuota.  El cliente recibe un correo de confirmación con los datos de acceso y deberá acceder para modificar la contraseña.

3.5 Fraude: Si REVISTA ALTAÏR sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder realizar la suscripción o compra, deberá darse de alta a través del sitio rellenando un formulario web y si así lo desea mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Escoger el producto o la suscripción haciendo clic en éste, y hacer clik en “añadir al carrito” o “suscribirse”.
  2. Si el usuario compra producto, deberá  marcar la forma de pago y rellenar los datos.
  3. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante dos formas:
  • a. El registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
  • b. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña. 

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

4. Una vez registrado, aparecerá una pantalla resumen y una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.

5. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar. 

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, fecha de contratación y acceso.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.altairmagazine.com.

REVISTA ALTAÏR proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto suscripciones@altairmagazine.com , si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

REVISTA ALTAÏR pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

5. CONFIRMACIÓN DEL ALTA / envio descargable

Una vez finalizada el alta y recibido el pago, REVISTA ALTAÏR te enviará un email de conformación del alta a la cuota deseada.

Es responsabilidad del usuario, validar que los datos aportados son los correctos. REVISTA ALTAÏR revisará los errores, aunque no siempre es posible modificarlos. En el procedimiento de compra, se dará la opción de revisar que los datos rellenados son los correctos antes de generar el alta.

Cuando la compra sea de un pedido de monográficos no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los contratado utilizados y/o descargados directamente del sitio web, REVISTA ALTAÏR informará previamente al Usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar su utilización o descarga.

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en la tienda www.altairmagazine.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€).

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

El usuario se dará de alta en la web y podrá realizar la compra del producto solicitado. Una vez se valida el pago del mismo, el usuario recibirá un comprobante de la compra realizada al email indicado. Si el usuario desea recibir la factura de la compra, deberán enviar un email a suscripciones@altairmagazine.com 

Los precios aplicables a cada monográfico serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

7. FORMAS DE PAGO:

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y REVISTA ALTAÏR no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

8. Derecho de desistimiento, CANCELACIÓN, CAMBIO DE CUOTA:

8.1 Derecho de desistimiento: En virtud del artículo 16 de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, cuando el usuario se haya dado de alta, la ejecución del servicio ha iniciado, por tanto, pierde el derecho de desistimiento igual que en el caso de los monográficos al ser un servicio de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

8.2 Cancelación: El usuario puede darse de baja cuando desee y a más tardar quince días antes de la fecha de finalización de la suscripción. Hasta que no finalice el periodo contratado, aun habiéndose dado de baja, el usuario disfrutará de las ventajas como suscriptor de su cuota hasta que el periodo de suscripción finalice.

9. FUERZA MAYOR

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de REVISTA ALTAÏR, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

En caso de demora, REVISTA ALTAÏR puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

10. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

13. NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

  • Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Normativa española:

14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 93 342 71 71 o a través de nuestro formulario de contacto.